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NPS（ネットプロモータースコア）とは？DXでの活用・質問・事例・計算方法

「お客様は本当に満足しているのでしょうか？」─この質問に自信を持って答えられる経営者は少ないのではないでしょうか。 アンケートでは「満足」と回答しているのに、なぜかリピート率が上がらない。新規顧客は獲得

AIウェアラブルデバイストレンド：”新型”登場で市場はどうなる？

「あなたの腕時計が、病気を予測してくれる時代が来ています」 スマートウォッチで心拍数を測る程度だった数年前から、状況は一変しました。AIが搭載されたウェアラブルデバイスが、私たちの健康状態を24時間監視

KPI管理：経営指標の自動化、設定の3つのポイントと実践方法

「今月の売上目標、達成できそうですか？」─この質問に自信を持って答えられる管理職は、果たしてどれくらいいるでしょうか。 多くの企業では、月末になってから慌てて数字を集計し、「今月は厳しそうです」という報

ソフトウェアエコシステム：デジタル開発プラットフォーム事例と成長を解説

「なぜ、Appleは他社にアプリ開発を任せているのでしょうか？」─その答えに、現代ビジネス成功の秘密が隠されています。 iPhone単体では素晴らしいハードウェアに過ぎません。しかし、App

行動経済学活用！ナッジで業務改善：理論と実践、ビジネスに役立つ

「なぜ、論理的に正しい提案なのに、現場で実行されないのでしょうか？」─多くの管理職が直面する、現代ビジネスの根深い問題です。 コスト削減策、業務効率化プラン、働き方改革─どれも数字上では明らかにメリット

Web3時代のスマートコントラクト入門：セキュリティとリスク対策

「コードの1文字ミスで、数億円が消失する」─これがスマートコントラクトの恐ろしい現実です。 ブロックチェーン上で自動実行される契約として注目されるスマートコントラクトですが、「一度デプロイしたら修正不可

AIを活用したデータ分析：最新トレンド、手法、ツール紹介と事例

「データはあるけれど、活用できていない...」─多くの企業が抱える、現代ビジネスの根深い悩みです。 顧客データ、売上データ、アクセス解析データ─膨大な情報が蓄積されているのに、いざ「なぜ売上が下がったの

最新DX解説: ビジネスモデル革新の必要と成功ポイント

「DXで数千万円投資したのに、何も変わりませんでした」─そんな重い報告を受けた経営者は、決して少なくありません。 「デジタル変革で競争力を高めよう」と意気込んで新システムを導入し、コンサルタントも雇い、

Web5とは？Web2/Web3との違い、ジャック・ドーシー提唱の分散型Web

「あなたのデータは、本当にあなたのものですか？」─この単純な質問が、インターネットの未来を変えようとしています。 Facebook、Google、Twitterといった巨大プラットフォームが私たちの個人

変革に抵抗する社員/組織：マネジメントと3つの対策

「また、現場から反発の声が上がっています...」─変革を進めようとする度に聞こえてくる、経営陣の頭痛の種です。 新システム導入、業務プロセス改善、働き方改革─どれも会社の未来のために必要な変化なのに、現