「顧客の声に埋もれた"真実"が、ビジネスの未来を左右する」—。 毎日膨大な量のテキストデータが生まれる現代。メールやSNS、問い合わせ、商品レビュー...。これらのテキストには、貴重な「顧客の本音」が眠
BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは？失敗しない委託先の選び方と成功企業の事例紹介
「コア業務に集中する」—。この言葉が、今、多くの企業経営者の心に響いています。 人材不足、業務の複雑化、コスト削減の圧力...。様々な課題に直面する企業にとって、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング
エコシステムとは？ビジネスにおける意味とメリットを解説！
「一社だけで戦う時代は終わった」—。ビジネスの世界で、この認識が急速に広がっています。 かつての「競争」中心のビジネス観から、「共創」へとパラダイムシフトが起きているのです。アップルのアプリ開発者、Am
【2025年最新版】MaaS（マース）の最新動向と国内外の事例紹介
「移動」が、ただの手段から一つのサービスへと姿を変えようとしています。 電車やバス、タクシー、シェアサイクル...これらを別々のサービスではなく、シームレスにつながる一つの体験として提供する「MaaS」
最新ERPシステムの特徴と基幹システムとの違いを解説
「点」ではなく「線」で、そして「全体」として経営を捉える時代が始まっています。 かつて別々に管理されていた会計、人事、販売、生産、物流―。ERPシステムは、これらの業務の壁を取り払い、企業活動を一つの流
【2025年版】コラボレーションツールを徹底比較！メリットや選び方も紹介
これまで「当たり前」だった会議室での打ち合わせが、いまデジタル空間へと広がっています。 チャットで瞬時に意見を交わし、ドキュメントをリアルタイムで共同編集し、遠隔地とのビデオ会議でアイデアを練る―。場所
スマートオフィス導入のメリットとリスクを解説｜生産性向上事例
「オフィス」という空間が、いま静かに進化を遂げています。 温度や照明が在室者に合わせて自動調整され、会議室の予約がスマートフォン一つで完結し、社員の働き方のデータが可視化される―。テクノロジーの力で、オ
日本におけるデジタルインフラ整備の取り組みと役割
「見えない」けれど、確実に私たちの暮らしを支えている。そんなデジタルインフラが、いま大きく進化しようとしています。 光ファイバー網が張り巡らされ、5G基地局が次々と設置され、データセンターが各地に
最新のNFTビジネスモデルを活用した3つの事例を解説！
デジタルの世界に、「本物」という概念が生まれました。 コピー＆ペーストで無限に複製できるはずのデジタルデータに、唯一無二の価値を付与する―。NFTは、そんな「不可能」を可能にした革新的な技術です。
ARとVRの違いや活用事例を解説！ビジネス展望とメリット選 – 最新情報
現実世界と仮想世界の境界線が、今まさに溶け始めています。 教室で恐竜が歩き回り、手術室では患者の体内が透視され、建築現場では完成前の建物が立ち上がる―。ARとVRは、私たちの「見える世界」を劇的に拡張し
デジタルデバイド解消のための自治体の取り組みと事例紹介
「スマホが使えないと、もう生活できない時代になってしまった…」 こんな不安の声が、特に高齢者から多く聞かれます。実際、65歳以上の4人に1人が、行政手続きのオンライン化に「取り残される」と感じているとい
ビジネスアナリティクス（BA）とBIの違いをやさしく解説！
「データは21世紀の石油である」—。この言葉が、いま新しい意味を持ち始めています。 毎日膨大な量のデータが生まれる現代のビジネス環境。その中から「意味のある情報」を見つけ出し、明日の一手を導き出す。それ
VUCA時代に求められるOODAループとは？困難なビジネス予測を支援するフレームワーク
会議室で議論している場合ではない—。 かつてない不確実性の時代。経営者たちは、これまでの「常識」が通用しない世界と向き合っています。コロナ、戦争、気候変動...。想定外の出来事が次々と押し寄せる中、「正
内閣府におけるEBPM推進と評価とは？エビデンスに基づく政策立案
「感覚」や「経験」だけに頼らない政策づくりが、いま始まっています。 「この政策は本当に効果があるのか？」「予算は適切に使われているのか？」—。政策立案の現場で、これまでタブーとされてきたような問いかけが
2000年問題から振り返るITエンジニア30年史と未来の課題
エンジニアの世界では、世紀末に向けて息詰まる戦いが繰り広げられていました。コンピューターが「2000年」を理解できない—。この一見シンプルな問題が、世界中のITエンジニアを震撼させたのです。 あれから四
情報弱者とはどんな人？特徴や意味、対策方法を紹介
「情報は見ているのに、騙されやすい自分」——これって、私だけ？ スマートフォンを片手に、毎日SNSをチェックしている。 でも、なぜか大事な情報を見逃してしまう。
デジタルデバイドの意味とは？高齢者問題と情報格差解決策を解説
「デジタル化が進めば進むほど、取り残される人がいる」 スマートフォンやインターネットが当たり前になった今でも、実は多くの方々がデジタル技術の恩恵を十分に受けられていません。高齢の両親がキャッシュレス決済
サイバーセキュリティのサービスとソリューションを解説！
先日、ある中小企業の社長から衝撃的な相談を受けました。 「まさか、うちがサイバー攻撃の標的になるとは...」 実は、サイバー攻撃の60%以上が中小企業を狙っているんです。「うちみたいな小さな会社は大丈夫