サービス業

あなたが最後にレストランで長時間待たされたのはいつですか？ コロナ禍を経て、お客様の期待値は大きく変わりました。「待たされるのは当たり前」から「すぐに、便利に、快適に」へ。そんな変化についていけないサー

今、世界中で進むDX。しかし、サービス業界におけるその影響は、まだ十分に理解されていないかもしれません。DXは、技術だけでなく、ビジネスモデルや顧客体験にも大きな変化をもたらします。では、サービス業界で