「業務を改善しても、なぜか抜本的な変化が起きない...」─多くの企業が直面している、この壁の正体をご存知でしょうか? 業務マニュアルを整備し、ツールを導入し、社員研修も実施した。それなのに「小手先の改善
BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは？失敗しない委託先の選び方と成功企業の事例紹介
「コア業務に集中する」—。この言葉が、今、多くの企業経営者の心に響いています。 人材不足、業務の複雑化、コスト削減の圧力...。様々な課題に直面する企業にとって、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング