2025年10月1日NPS（ネットプロモータースコア）とは？DXでの活用・質問・事例・計算方法「お客様は本当に満足しているのでしょうか？」─この質問に自信を持って答えられる経営者は少ないのではないでしょうか。 アンケートでは「満足」と回答しているのに、なぜかリピート率が上がらない。新規顧客は獲得
